Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen des Online-Shops tracwerk
Stand: 04. Oktober 2024

Inhaltsverzeichnis 

1. Allgemeines, Geltung
2. Anbieter und Vertragspartner
3. Lieferbeschränkungen
4. Vertragssprache
5. Vertragsschluss, Berichtigungsmöglichkeiten im Bestellprozess
6. Speicherung des Vertragstexts
7. Widerrufsrecht
8. Preise, Versandkosten
9. Zahlung und Lieferung
10. Informationen zur Mängelhaftung
11. Datenschutz
12. Anwendbares Recht
13. Alternative Streitbeilegung
14. Kundendienst

ANHANG: Informationen zum Widerrufsrecht einschließlich Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular


1. Allgemeines, Geltung.
Für die Vertragsbeziehung zwischen uns und Ihnen als Kunden unseres Online-Shops unter https://www.tracwerk.de/ gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.

2. Anbieter und Vertragspartner
Anbieter des Webshops und Ihr Vertragspartner ist:

Stefan Weddige
Lehnsheide 5
27374 Visselhövede

Telefon: 04262 / 9567169
E-Mail: info@tracwerk.de

USt-ID: DE 291 987 335 

3. Lieferbeschränkungen 

Die Lieferung unserer Artikel erfolgt ausschließlich an Lieferanschriften in Deutschland. 

4. Vertragssprache 

Die Vertragssprache ist Deutsch. 

Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein Angebot i.S.d. §§ 145 ff. BGB, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung der Waren dar. 

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang mehrere Schritte. Sie wählen zunächst die gewünschten Waren aus, indem Sie sie in den Warenkorb legen. 

Durch Betätigung der Schaltfläche „Zur Kasse“ leiten Sie den eigentlichen Bestellprozess ein. Sie können dann zunächst wählen, ob Sie über ein bereits vorhandenes oder neu anzulegendes Kundenkonto oder als Gast bestellen möchten und geben ggf. Ihre Kundendaten einschließlich Liefer- und Rechnungsanschrift ein. Im nächsten Schritt können Sie auf der Seite „Bestellung abschließen“ die Versandart und Bezahlart wählen. Ferner werden die von Ihnen ausgewählten Artikel in einer Bestellübersicht angezeigt. Bitte überprüfen Sie hier noch einmal sorgfältig alle eingegeben Daten und die ausgewählten Artikel und korrigieren Sie diese gegebenenfalls. Änderungen an den zu bestellenden Artikeln können Sie vornehmen, indem Sie die Artikelzahl berichtigen oder den Artikel komplett aus der Übersicht löschen. Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie den Bestellvorgang zudem jederzeit komplett abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen. 

Wenn Sie auf der Bestellübersichtsseite die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" betätigen, geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sollten Sie eine Bezahlung per PayPal ausgewählt haben, werden Sie im Anschluss auf die Internetauftritt dieses Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, um die Zahlung vornehmen zu können. 

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir auch eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung per E-Mail an Sie versenden. 

Sofern wir Ihr Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags nicht annehmen, werden Sie anstelle der Auftragsbestätigung per E-Mail über die Ablehnung Ihres Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags informiert. Bereits erhaltene Gegenleistungen werden wir in diesem Fall unverzüglich zurückerstatten. 

Die Annahme oder die Ablehnung Ihres Vertragsangebots erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen (Montag bis Freitag) nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns.

Nach dem Bestellvorgang senden wir Ihnen die Daten zu Ihrer Bestellung und diese „AGB mit Kundeninformationen“ an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertragstext wird zudem nach Vertragsschluss von uns gespeichert und kann von Ihnen per E-Mail an
info@tracwerk.de angefordert werden. 

Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzukommen Versandkosten, über die Sie sich unter https://tracwerk.de/public/Service/Versandkosten/ informieren können. 

In unserem Webshop können Sie mit Vorauskasse per Überweisung oder per PayPal bezahlen. Nähere Informationen zu den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten finden Sie auf unserer Shop-Website unter https://tracwerk.de/public/Service/Zahlungsarten. 

In dem Fall, dass Sie die Zahlungsart Vorauskasse per Überweisung gewählt haben, versenden wir die Ware nach Eingang der Zahlung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei Zahlungen per PayPal versenden wir die Ware nach Erhalt der Bestätigung dieses Zahlungsdienstleisters, dass Sie den Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen haben. Die Lieferzeit für Lieferungen beträgt ein bis drei Werktage ab Zahlungseingang bzw. Eingang der Mitteilung über den erfolgreich abgeschlossenen Bezahlvorgang. 

Bitte beachten Sie, dass wir Lieferungen nur an deutsche Lieferanschriften vornehmen. 

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. 

Die Informationen zum Datenschutz sind unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://tracwerk.de/public/Informationen/Datenschutz/ zu entnehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. 

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit. 

Unsere Emailadresse lautet: info@tracwerk.de. 

Wir sind weder verpflichtet noch dazu bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitschlichtungsstelle teilzunehmen. 

14. Kundendienst  

Bei Fragen, Anregungen und Reklamationen bzw. Beschwerden erreichen Sie unseren Kundendienst von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 -12 Uhr und 13:30 – 15 Uhr unter der Telefonnummer 04262- 9567169 sowie per E-Mail unter info@tracwerk.de. 

Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stefan Weddige, Lehnsheide 5, 27374 Visselhövede, Telefon: 04262-9567169, E-Mail: info@tracwerk.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

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(*) Unzutreffendes streichen.